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TROCA E DEVOLUÇÃO

Somente será aceito a troca do produto após o contato com a Central de Atendimento, através do e-mail [email protected] sua solicitação será processada se:

- A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

- O produto estiver na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de todos os acessórios, inclusive da nota fiscal original e caso o produto possua brinde incluso o mesmo deve acompanhar o produto.

Quando posso devolver meu produto?

- Quando houver insatisfação com o mesmo, erro na entrega, embalagem avariada ou defeito.

 

 

ATENÇÃO!

Diante de circunstâncias tais como: mau uso do produto, ausência de acessórios, manuais ou não retorne acondicionado em sua embalagem original, a troca não será aceita. O produto será reenviado ao cliente e o frete será por conta do mesmo. No caso de devolução, a restituição dos valores será processada em até 10 dias úteis para compras efetuadas através de boleto bancário e em até 60 dias para compras efetuadas através de pagamento digital, após o recebimento e análise das condições do produto que o cliente enviou ao nosso Centro de Distribuição.